Projects do Claude: um projeto por área da empresa

O que é um Project no Claude

Project (projeto, em inglês) é um espaço de trabalho dentro do Claude com histórico de conversas e base de conhecimento próprios. A Anthropic lançou o recurso em 25 de junho de 2024 e, pela central de ajuda, ele está disponível em todos os planos. No plano gratuito, o limite é de cinco projetos.

Numa conversa avulsa, alguém precisa explicar de novo quem é a empresa, qual é a regra e onde está a tabela. Dentro de um projeto, toda conversa nova já começa com essas informações. A central de ajuda avisa: o contexto não passa de uma conversa para outra, a não ser pelo que está na base do projeto.

As duas peças: instruções e base de conhecimento

• Instruções do projeto: um texto que diz como o Claude deve agir em todas as conversas daquele projeto. Tom, papel, formato de resposta, o que perguntar antes de responder. Fica no botão "Set project instructions".
• Base de conhecimento (project knowledge): os documentos que o Claude consulta como contexto em toda conversa do projeto. Cada arquivo pode ter até 30 MB, e a quantidade é livre enquanto o conteúdo couber no limite de contexto. A central de ajuda lista formatos como PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML e XLSX.

Nos planos pagos (Pro, Max, Team e Enterprise), quando a base chega perto do limite, o Claude passa a buscar nos documentos só os trechos relevantes, o modo chamado RAG, e a capacidade aumenta em até 10 vezes, segundo a central de ajuda.

Cuidado: o nome e a descrição do projeto não são lidos pelo Claude. Regra que precisa valer vai nas instruções, nunca só na descrição.

Por que um projeto por área

Cada área tem regra, vocabulário e documentos próprios. Um projeto único para a empresa inteira mistura tudo: a política de troca do atendimento aparece na resposta sobre prazo de pagamento, e a tabela de custo fica ao alcance de quem só precisava do roteiro de atendimento.

Separar por área resolve três coisas: a resposta fica mais precisa, cada projeto tem um dono que mantém a base em dia e o acesso pode seguir a lógica do organograma. Uma divisão para começar:

• Compras: POP de compras, política de alçada (quem aprova até quanto), lista de fornecedores homologados, modelo de pedido e de cotação.
• Financeiro: POP de contas a pagar e a receber, plano de contas, calendário de fechamento, modelo de relatório para a diretoria.
• Atendimento: POP de atendimento, política de troca e devolução, perguntas frequentes, guia de tom de voz da marca.

As instruções seguem o mesmo raciocínio. Para o projeto de compras, um modelo curto:

Atue como analista de compras desta empresa.
Siga o POP de compras da base de conhecimento.
Antes de recomendar um fornecedor, confira se ele
está na lista de homologados e compare ao menos
três cotações. Pedido acima da alçada: avise quem
precisa aprovar. Responda em tópicos curtos.

O que subir e o que não subir

A base de conhecimento é o lugar do que é regra e referência, não do que é registro de pessoa. Se o documento serve para qualquer funcionário da área consultar, ele pode entrar; se identifica cliente, funcionário ou fornecedor pessoa física, fica fora.

Compras · base de conhecimentoDemonstração

1. ✓POP de compras, versão vigente
2. ✓Política de alçada: quem aprova até quanto
3. ✓Tabela de preço e prazo de outubro
4. ✓Modelos de pedido e de cotação
5. ✓Fornecedores homologados, sem dados bancários
6. ✕Tabela de preço de marçoVersão antiga que contradiz a vigente
7. ✕Planilha de clientes com CPF e telefoneRegistro de pessoa: fica fora
8. ✕Senha do portal do fornecedorSenha, token ou dado de acesso: nunca
9. ✕Folha de pagamento e extrato bancárioDado pessoal e financeiro: fica fora

Regra de bolso: documento de consulta da área entra; registro de pessoa fica fora. Limites de arquivo conforme a central de ajuda do Claude (atualizada em 23/07/2026).

A tabela de março costuma passar despercebida. Se a base tem a tabela de preço de março e a de outubro, o Claude pode responder com a errada. Cada projeto precisa de um dono que troca o arquivo quando a regra muda e apaga o antigo. Sobre dado pessoal, o artigo LGPD e IA na pequena empresa detalha o que pesa na decisão.

Compartilhar no plano Team

Compartilhar projeto é recurso dos planos Team e Enterprise. O dono do projeto clica em "Share project" e adiciona colegas por nome, por e-mail ou colando uma lista de e-mails. Também é possível abrir o projeto para a organização inteira, se o administrador permitir. Cada pessoa recebe um de dois níveis:

• Pode ver (can view): vê o conteúdo, a base e as instruções e conversa dentro do projeto, sem editar nada.
• Pode editar (can edit): muda instruções e base, gerencia membros e contribui com o projeto.

Só quem criou o projeto remove o acesso de alguém, e o administrador da conta pode desligar o compartilhamento de projetos para toda a organização. A divisão que funciona na PME: o responsável pelo processo da área edita; a equipe só vê e usa. Assim ninguém troca a regra sem querer.

Sobre privacidade: pela central de privacidade da Anthropic (atualizada em 18/08/2026), conversas dos produtos comerciais, como o Claude for Work, que inclui os planos Team e Enterprise, não são usadas para treinar modelos por padrão, salvo envio de feedback ou autorização expressa do cliente.

Como montar o primeiro projeto

1. Escolha a áreaComece pela que já tem POP escrito e pergunta repetida toda semana.
2. Crie o projetoEm claude.ai/projects, botão "New Project". Nome claro: Compras, Financeiro, Atendimento.
3. Escreva as instruçõesPapel, regra principal, o que conferir antes de responder e formato da resposta.
4. Suba a base enxutaSó documentos vigentes da área, sem dado pessoal. Menos e certo vale mais que muito e velho.
5. Teste com casos reaisTrês perguntas reais da semana. Se errar, ajuste a instrução ou o documento.
6. CompartilheDono do processo com edição; equipe com visualização.

Passos conforme a central de ajuda do Claude, "How can I create and manage projects?" (consulta em 21/10/2026).

O teste do quinto passo separa projeto útil de projeto esquecido. Se a resposta sai errada, o problema quase sempre está no documento: regra que não estava escrita, duas versões conflitantes, exceção que só existe na cabeça de alguém. Por isso, processo antes da IA. Quem quer ver o uso diário do Claude por função pode seguir o guia de como usar o Claude no trabalho.

Para a equipe aprender usando no trabalho de verdade, com regras de uso e LGPD, a JP Gestão conduz o treinamento de Claude para equipes. Para começar hoje, o guia Claude na empresa em 1 página é grátis.

Sem vínculo com a Anthropic. Claude é marca da Anthropic.