Como os anúncios aparecem
O anúncio fica abaixo da resposta do ChatGPT, separado dela e marcado como patrocinado. A OpenAI afirma que a publicidade não influencia as respostas. Cada anúncio traz o nome da empresa, o logotipo, um título, um texto curto, uma imagem e o link para a página de destino.
- Quem vê: usuários dos planos gratuito e Go. Assinantes Plus, Pro e Business não veem anúncios, nem contas identificadas como de menores de 18 anos.
- Quando aparece: o sistema escolhe pelo assunto da conversa, pela página de destino, pelo texto do anúncio e por sugestões de contexto que o anunciante descreve. Não são palavras-chave exatas e não garantem exibição numa conversa específica.
- Quanto da conversa tem intenção de compra: segundo Dave Dugan, responsável global por soluções de anúncios da OpenAI, cerca de 20% das buscas no ChatGPT têm intenção comercial direta. Perguntas pessoais e pedidos de conselho sobre relacionamento ficam sem anúncio.
- O que o anunciante recebe: números da campanha, como exibições e cliques. A OpenAI diz que conversas, memórias e dados pessoais não são repassados a quem anuncia.
Fontes: OpenAI (05/10/2026), Central de Ajuda da OpenAI (consultada em 21/10/2026) e Meio & Mensagem (03/08/2026).
Quanto custa
O preço sai de um leilão. A empresa escolhe como quer pagar:
- Visualizações: paga por mil exibições (CPM).
- Cliques: paga por clique válido (CPC).
- Conversões: o sistema busca quem tende a comprar ou se cadastrar, mas a cobrança continua sendo por clique, não por venda.
O anunciante define um lance máximo. Para campanhas por clique, a Central de Ajuda da OpenAI recomenda começar entre US$ 3 e US$ 5. O leilão é de segundo preço ponderado pela relevância: o vencedor paga com base no lance do concorrente seguinte, e um anúncio mais relevante para a conversa leva vantagem.
Cálculo a partir da faixa de lance sugerida na Central de Ajuda da OpenAI (consultada em 21/10/2026). O custo real depende do leilão.
Outros pontos do cadastro: o pagamento é feito com cartão de crédito, e país, moeda e fuso horário da conta não podem ser trocados depois. Em 21 de outubro, a página em português oferecia R$ 450 em crédito para quem gastasse R$ 450 no primeiro uso; as regras da oferta estão na própria página.
Um clique de US$ 3 a 5 não é barato para quem vende um produto de ticket baixo. A conta que importa é outra: quantos cliques viram contato e quantos contatos viram venda. Sem esses dois números, não dá para saber se a campanha se pagou.
O que mudou em outubro
- Anúncio com imagem: o novo formato mostra o produto em uso ou a experiência que ele oferece. O primeiro teste é durante a geração de imagens no ChatGPT, com um grupo de anunciantes dos Estados Unidos.
- Medição: integrações com ferramentas de dados como Hightouch, Tealium e LiveRamp, além de parceiros de atribuição para site e aplicativo. O painel mostra exibições, cliques, gasto, taxa de cliques, custo médio e conversões. O gasto pode levar de 7 a 8 horas para aparecer.
- Resultados divulgados: a OpenAI cita a DV Rockerbox, segundo a qual o custo por aquisição da WeightWatchers no ChatGPT foi 15,3% menor que na busca paga. São casos escolhidos pela própria empresa, não uma média do mercado.
- Frases negativas: anunciantes elegíveis podem bloquear o anúncio em conversas com termos que não querem ver associados à marca.
Para quem pode valer a pena
- O cliente compara antes de comprarA venda não depende só de indicação ou boca a boca.
- Existe página do produto anunciadoCom preço, prazo e próximo passo, não só a página inicial.
- A margem paga os cliquesAlguns cliques de US$ 3 a 5 cabem antes de virar venda.
- Alguém responde e medeContato respondido na hora e registro de onde vem cada cliente.
Uma caixa em branco já pede para esperar e arrumar esse ponto antes.
Critérios a partir das regras de cobrança e medição da Central de Ajuda da OpenAI (consultada em 21/10/2026).
O cuidado que não está no anúncio
O anúncio traz o clique. O que transforma o clique em venda é o que acontece depois. Se a pessoa cai numa página sem preço, ou manda mensagem e espera a tarde inteira por resposta, o dinheiro foi embora. É o mesmo problema de qualquer canal pago: cada clique perdido já foi cobrado.
Dois cuidados antes de ligar a campanha. O primeiro é medir: a OpenAI aceita parâmetros de rastreamento (UTM) no link, que mostram nas ferramentas de análise quantas visitas vieram do ChatGPT. O segundo é a LGPD: se a empresa enviar dados de clientes para medir conversões, precisa saber que dado sai, para quê e com qual base legal. O checklist de LGPD e IA ajuda nessa conferência.
O que fazer agora
- Escolha um produto ou serviço só. O que mais gera pergunta antes da compra e tem margem para pagar o clique.
- Arrume a página de destino. Preço ou faixa de preço, prazo e um botão de contato que funcione no celular.
- Defina o teto antes de começar. Orçamento diário e lance máximo que caibam num teste de um mês sem susto.
- Prepare o atendimento. Quem responde o contato, em quanto tempo e com qual roteiro. Se o canal é o WhatsApp, o texto sobre IA no WhatsApp Business mostra o que dá para automatizar.
- Registre a origem de cada contato. UTM no link e um campo simples na planilha ou no sistema de vendas.
- Compare depois de quatro semanas. Custo por contato e por venda no ChatGPT ao lado dos outros canais. Decida com números, não com novidade.
Anunciar no ChatGPT é a parte fácil: a própria empresa faz o cadastro e monta a campanha. O que decide o resultado é o processo que recebe o cliente, da página ao fechamento. Para desenhar esse caminho antes de pagar pelo clique, converse pelo WhatsApp.
